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ITサポートエンジニア（英語使用）

  • Minato-ku, Tokyo

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エイラシステムは、東京都港区に本社を置くITサービス企業です。大手外資系企業を中心に幅広い業界のお客様のIT環境を支えています。

現在、「ITサポート」職にて募集しています。
ご担当いただくのは大手外資系医療機器メーカーの田町オフィスです。

PCやプリンター、モバイル機器など、日々のIT機器サポートが中心の仕事です。アカウント管理・バックアップといった簡単な基盤まわりの業務も担当いただきます。


最寄り駅：JR田町駅、三田駅

拠点の規模

  • ユーザー数：約100人
  • ITサポートチーム人数：2人

【主な業務内容】

① 機器の設置・修理・保守
  • システム障害発生時の対応
  • オンボーディング・オフボーディング対応
  • ハードウェア修理対応
  • ソフトウェア不具合対応、アップデート対応
  • サービスデスクからのエスカレーション対応
② インフラ管理
  • サーバー・ストレージの入替・更新
  • パッチ適用・変更管理（WSUS、廃止対応）
  • UPSの保守・設定・監視
  • バックアップ運用
  • ネットワーク機器の設定変更、パッチ適用
③ 通信・会議室サポート
  • 携帯電話、IP電話
  • 会議室設備のトラブル対応
④ 社内システム・資産管理
  • Entra IDでのアカウント管理、権限管理、デバイス管理
  • 資産管理システム、CMDBを用いた機器情報管理


【必須スキル・経験】
  • PC・プリンター・モバイル機器などの対面サポート経験
  • サーバーやストレージ等の簡単な管理経験
  • Microsoft 365および社内ネットワーク環境に関する基本知識
  • Entra ID（旧Active Directory）でのアカウント管理・権限管理の実務経験
【語学力】
  • 英語：中上級レベル（グローバルIT担当者とのやり取りが可能なレベル）
  • 日本語：ビジネスレベル（社内ユーザー対応が可能なレベル）