現在エイラシステムでは、弊社クライアント先であるコンサルティング企業にて【ITインフラ担当者】を募集しております。

ユーザーに必要なITサービスを提供し、ITプロジェクトに貢献いただきます。
まずは出来る事からお任せします。

インフラマネージャーに報告し、指示を受けながら対応します。
国内のITチームメンバーや、外部サービスベンダーとのコミュニケーションが発生します（頻度は高め）。
また、出張が発生する場合があります。

プロジェクトやバックフィル要件、またはローテーションで他ロケーションでの作業（短期間）が必要になることがあります。

また、オンサイトやリモートで時間外作業においても柔軟に対応できることが期待されます。


【業務内容】

• サーバー、ネットワーク機器、音声及びビデオハードウェア、モバイルデバイスなどのITシステムを展開および管理
• ビジネスニーズ、または他部門からの要求に応じて、ITソリューションの設計、提案、実装
• ビジネスニーズの観点からIT製品を評価し、費用対効果と企業効率を維持しながら適切な製品の選定
• レベル2、レベル3のインシデントの解決
• Service Fulfillmentアナリストと確認の上、ユーザーから来るリクエストの優先順位付け
• ソフトウェアのインストール、システムの展開
• IT機器管理情報の更新とデータベースへの反映
• セキュリティ、コンプライアンスポリシーを理解・遵守し、業務を遂行
• 技術的なミーティングへの参加
• 技術文書、手順、プロセスについて適宜更新
• 緊急または定期的に計画された情報システム管理タスク、メンテナンス、アップグレードおよび構成変更などを実施
• ITシステムやシステム構成の適切なバックアップ
• サーバー、ネットワーク機器、音声及びビデオハードウェアを含むITシステムの監視
• システムのパフォーマンスを分析し、ITチームにフィードバックを提供
• 必要に応じ、プロジェクトに参加しプロジェクトマネージャーの元、計画・実施をサポート

【必須経験・知識・スキル】

• トラブルシューティングの経験とスキル
• ITインフラサポートとサービスデリバリーにおける2年以上の経験
• Windowsサーバー、Azure、Cisco / Cisco Merakiネットワーク機器のいずれかの知識
• 英語での読み書き

【歓迎知識・経験・資格】

• Hyper-V等、サーバー仮想化技術の知識
• ITSM、ITILに関する知識
• ITエンジニア関連の学位
• MCSA、MCSE、Azure Administrator Associate、CCNA、CCNP等の専門的な技術に関する資格
• グローバルITチームでの業務経験

【求める人物像】

• 顧客に対して柔軟かつ適切な対応ができること
• 一度に複数の作業をこなす行動力と柔軟な対応、ストレス耐性が強いこと
• プロセス指向であること
• 文化の違い、グローバル環境で働くことへの受容性があること