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ITサポート（シニアレベル）｜トレーディング部門（フロント・ミドル・バックオフィス）
エイラシステムは、東京都港区に本社を置くITサービス企業です。大手外資系企業を中心に、幅広い業界のお客様のIT環境を支えています。
2026年に設立30周年を迎えました。
現在、シニアレベルの「ITサポート」をご担当いただける方を募集しております。
エネルギー現物・金融商品・デリバティブ取引を行うトレーディング部門（フロント・ミドル・バックオフィス）を対象に、デスクトップおよびエンドユーザーのサポート業務全般をご担当いただきます。
複数のステークホルダーや外部ベンダーと連携しながら、業務に取り組んでいただきます。
●トレーディング環境におけるエンドユーザーサポート経験を活かせる環境
●Windows 10／11やWindows Serverから最新のクラウド技術まで幅広く網羅
●多様な文化を持つグローバルなチーム環境
●小規模プロジェクトや変更管理の推進に携わる機会あり
【最寄り駅】
日本橋駅、三越前駅、茅場町駅
【業務内容】
・フロント・ミドル・バックオフィスを含むトレーディング事業全般におけるデスクトップおよびエンドユーザーサポート
・Windows Server 2016／2019およびWindows 10／11環境におけるシステム障害の診断および復旧
・Active Directory、グループポリシー管理、セキュリティ／抗ウイルス、ネットワーク、Microsoft Office、メール／Exchange、Citrix、モバイルデバイス管理、電話／VoIP（Cisco推奨）に関するトラブルシューティング
・Microsoft Office 365の運用・管理
・SCCMおよびIntuneを使用したデバイスのキッティング・プロビジョニング
【必要スキル・経験】
・複数のステークホルダーや外部ベンダーが関わる複雑なトレーディング環境における、5年以上のデスクトップおよびエンドユーザーサポート実務経験
・Microsoft Office 365の管理経験
・Windows Server 2016／2019およびWindows 10／11環境におけるシステム障害の診断・復旧経験
・Active Directory、グループポリシー管理、セキュリティ／抗ウイルス、ネットワーク、Microsoft Office、メール／Exchange、Citrix、モバイルデバイス管理、電話／VoIP（Cisco推奨）に関するトラブルシューティング経験
・SCCMまたはIntuneを使用したデバイスプロビジョニング経験
・インフラ、アプリケーション、デスクトップサポートに関するネットワークの理解
【語学力】
・英語力：ビジネスレベル以上（スムーズにコミュニケーションが取れるレベル）
・日本語力：流暢／ネイティブレベル
【歓迎スキル・経験・資格】
・デスク移転作業の管理に関する知識・経験
・ITILフレームワークの知識（ITIL認定資格があれば尚可）
・ITSMツール（Jira、ServiceNow、Remedy等）の使用経験
・Microsoft Azure（Azure AD／RBAC等）の管理経験
・スクリプト言語（PowerShell、Python等）の知識
・Atlassian製品（Jira、Confluence等）に関する知識
・SD-WAN／SASEなどのソフトウェア定義ネットワークおよびセキュリティ制御の経験
・DaaS（Desktop-as-a-Service）および最新の管理手法（特にAzure Virtual Desktop、Microsoft Defender、Microsoft Endpoint Manager）の経験
・Microsoft 365およびAzureに関する各種認定資格
・小規模なプロジェクトや変更管理の推進経験
・エネルギー現物・金融商品およびデリバティブに関するドメイン知識
・クラウド向けログ・モニタリングツール（特にAzure Monitor、Application Insights、Log Analytics）の経験
・DevOpsに関する知識
【求める人物像】
・日本語および英語で、優れたコミュニケーション能力と対人スキルが発揮できる方
・技術情報をわかりやすく、簡潔に整理して伝えられる方
・継続的な改善意欲をお持ちの方
・多様な文化に対して配慮ができる方
・論理的かつ分析的なアプローチで、問題解決に取り組める方
・細部にまで配慮し、目標達成に向けて業務を遂行できる方
・動きの早いトレーディングフロアの環境下でも、状況に応じて柔軟に対応できる方
・必要に応じて新しい技術や手法を自発的に調査・学習できる方
・新しいアイデアや変更の取り組みに対して柔軟であり、新たな要求に応じてアプローチを変更できる方
2026年に設立30周年を迎えました。
現在、シニアレベルの「ITサポート」をご担当いただける方を募集しております。
エネルギー現物・金融商品・デリバティブ取引を行うトレーディング部門（フロント・ミドル・バックオフィス）を対象に、デスクトップおよびエンドユーザーのサポート業務全般をご担当いただきます。
複数のステークホルダーや外部ベンダーと連携しながら、業務に取り組んでいただきます。
●トレーディング環境におけるエンドユーザーサポート経験を活かせる環境
●Windows 10／11やWindows Serverから最新のクラウド技術まで幅広く網羅
●多様な文化を持つグローバルなチーム環境
●小規模プロジェクトや変更管理の推進に携わる機会あり
【最寄り駅】
日本橋駅、三越前駅、茅場町駅
【業務内容】
・フロント・ミドル・バックオフィスを含むトレーディング事業全般におけるデスクトップおよびエンドユーザーサポート
・Windows Server 2016／2019およびWindows 10／11環境におけるシステム障害の診断および復旧
・Active Directory、グループポリシー管理、セキュリティ／抗ウイルス、ネットワーク、Microsoft Office、メール／Exchange、Citrix、モバイルデバイス管理、電話／VoIP（Cisco推奨）に関するトラブルシューティング
・Microsoft Office 365の運用・管理
・SCCMおよびIntuneを使用したデバイスのキッティング・プロビジョニング
【必要スキル・経験】
・複数のステークホルダーや外部ベンダーが関わる複雑なトレーディング環境における、5年以上のデスクトップおよびエンドユーザーサポート実務経験
・Microsoft Office 365の管理経験
・Windows Server 2016／2019およびWindows 10／11環境におけるシステム障害の診断・復旧経験
・Active Directory、グループポリシー管理、セキュリティ／抗ウイルス、ネットワーク、Microsoft Office、メール／Exchange、Citrix、モバイルデバイス管理、電話／VoIP（Cisco推奨）に関するトラブルシューティング経験
・SCCMまたはIntuneを使用したデバイスプロビジョニング経験
・インフラ、アプリケーション、デスクトップサポートに関するネットワークの理解
【語学力】
・英語力：ビジネスレベル以上（スムーズにコミュニケーションが取れるレベル）
・日本語力：流暢／ネイティブレベル
【歓迎スキル・経験・資格】
・デスク移転作業の管理に関する知識・経験
・ITILフレームワークの知識（ITIL認定資格があれば尚可）
・ITSMツール（Jira、ServiceNow、Remedy等）の使用経験
・Microsoft Azure（Azure AD／RBAC等）の管理経験
・スクリプト言語（PowerShell、Python等）の知識
・Atlassian製品（Jira、Confluence等）に関する知識
・SD-WAN／SASEなどのソフトウェア定義ネットワークおよびセキュリティ制御の経験
・DaaS（Desktop-as-a-Service）および最新の管理手法（特にAzure Virtual Desktop、Microsoft Defender、Microsoft Endpoint Manager）の経験
・Microsoft 365およびAzureに関する各種認定資格
・小規模なプロジェクトや変更管理の推進経験
・エネルギー現物・金融商品およびデリバティブに関するドメイン知識
・クラウド向けログ・モニタリングツール（特にAzure Monitor、Application Insights、Log Analytics）の経験
・DevOpsに関する知識
【求める人物像】
・日本語および英語で、優れたコミュニケーション能力と対人スキルが発揮できる方
・技術情報をわかりやすく、簡潔に整理して伝えられる方
・継続的な改善意欲をお持ちの方
・多様な文化に対して配慮ができる方
・論理的かつ分析的なアプローチで、問題解決に取り組める方
・細部にまで配慮し、目標達成に向けて業務を遂行できる方
・動きの早いトレーディングフロアの環境下でも、状況に応じて柔軟に対応できる方
・必要に応じて新しい技術や手法を自発的に調査・学習できる方
・新しいアイデアや変更の取り組みに対して柔軟であり、新たな要求に応じてアプローチを変更できる方